La utilización del presente sitio web https://gonzalezimports.com/ (en adelante, el "sitio web") implica la aceptación de las siguientes políticas de envío. Las presentes políticas deberán ser leídas por el usuario.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Por favor lea cuidadosamente la presente política antes de usar el servicio, al solicitar un envío la estará aceptando automáticamente y la misma le es legalmente vinculante. el sitio web, se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento sin necesidad de una notificación previa.
Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio de logística eficiente, gestionando entregas rápidas en cualquier punto de la República Bolivariana de Venezuela. el sitio web, ofrece envíos a nivel nacional a través de proveedores logísticos independientes.
Registro
Para poder tener acceso a solicitar un envío no es necesario pero sí sugerido el registro en la plataforma, en caso de obtener una cuenta, la misma es personal e intransferible. Le recomendamos mantener su usuario y contraseña bajo la más estricta confidencialidad, puesto que si un tercero solicita un envío bajo su cuenta el mismo será procesado y no asumimos ninguna responsabilidad.
Realización del pedido
Al realizar una compra el usuario debe seleccionar los productos que desee adquirir y agregarlos al carrito. Luego de completar el pedido debe dirigirse al carrito y seleccionar la opción de “Realizar el pedido”, en la cual debe agregar una dirección de facturación si la requiere, dirección del envío o lugar de recogida, seleccionar la forma de pago y luego formalizar el pedido.
El usuario declara que conoce que la indebida proporción de información puede impactar los tiempos de entrega y productos incluidos en la Orden de Compra, e inclusive puede generar la cancelación del mismo sin que pese perjuicio para el sitio web y éste no está en la obligación de notificar previamente al usuario.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega varían dependiendo del proveedor logístico que seleccione o si se selecciona de forma automática dependiendo del pedido, es por ello que el estimado podrá observarlo al formalizar su compra. .
Daños o perdidas de mercancía por envío nacional
El sitio web no se hace responsable por daños causados por las agencias de envío al momento de transportar la mercancía enviada al cliente. Lo mismo si el paquete fue extraviado. Una vez entregado el paquete a la agencia el sitio web se libera de toda responsabilidad sobre el estado del mismo.
Seguimiento de pedidos
Una vez formalizada la compra, el usuario podrá ver el estatus del envío a través del sitio web.